近日，为进一步方便市民了解个人工伤业务办理进度，我市上线工伤保险业务办理进度一件事查询功能。查询功能实现了工伤认定、鉴定和工伤待遇办理进度“链条式”在线实时查询，可展示“同一功能触点、三环节无缝查询”便捷服务场景，同时还提供工伤业务办理的“导引性”告知服务。

工伤职工可以通过“济南社保”微信公众号—办社保—工伤—工伤业务办理进度查询功能实现一键查询。

工伤职工也可以通过“爱山东”APP—服务—社保医保—工伤认定、鉴定、待遇办理进度查询功能进行一键查询。

工伤业务办理进度查询一件事”可以方便市民了解各环节业务事项办理进展情况，解决工伤职工多头查询、多次查询和线下查询的经办堵点，让进度查询像网购物流信息一样透明、便捷，也促使每笔业务受理更加标准、规范。据统计，该功能上线运行一个月，已为我市工伤职工提供查询服务4000余人次。

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